Произвести оплату за потребленный энергоресурс вы можете следующими способами:

•  в личном кабинете физических лиц ООО «Межрегиональный расчетный центр» и его мобильной версии (https://lk.astrc.ru/);
•  в отделениях банков и через их платежные терминалы;
•  через онлайн-сервисы банков, например «Сбербанк Онлайн» и т.д.:
• в отделениях почтовой связи «Почта России»;
• в офисах АУ АО «МФЦ» г. Астрахани и Астраханской области;
• через онлайн-сервис «Квартплата+»;
• через платежный сервис А3 (https://www.a-3.ru/).

Более подробную информацию о способах оплаты электроэнергии смотрите здесь.

В соответствии с п. 66 постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчётным. Например, счёт за май месяц оплачивается до 10 июня.

Сообщать показания прибора учёта электроэнергии можно  удобным для потребителя способом:

1.Через  «Личный кабинет» для физических лиц.

2. В офисе ООО «МРЦ» по адресу: г. Астрахань, ул. Зелёная, 29

3. По телефону 8(8512)248-000.
Приём показаний осуществляется в формате 24/7, т.е. круглосуточно, без перерывов и выходных дней.
Важно!

•  Если показания получены до 25 числа (включительно) текущего месяца, то такие показания будут учтены в расчёте текущего месяца;
•  Если показания получены после 25 числа текущего месяца, то такие показания будут учтены в расчёте следующего месяца;
•  При непредставлении показаний прибора учёта, расчёт будет производиться исходя из среднемесячного объема потребления за последние шесть месяцев.

Что такое дифференциация и диапазоны?
Согласно п. 70 ПП РФ от 29.12.2011 № 1178 по решениям регулирующих органов РФ регулируемые цены (тарифы) на электрическую энергию (мощность), поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей, могут устанавливаться с дополнительной дифференциацией по объемам потребления электрической энергии. Диапазоны потребления электрической энергии устанавливаются регулирующими органами исполнительной власти в области регулирования в отношении групп потребителей:
-население;
-население, проживающее в городских или сельских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке электроплитами и (или) электроотопительными установками;
-приравненных к населению (исполнители коммунальных услуг, приобретающие электроэнергию для коммунально-бытового потребления, юридические лица, приобретающие электроэнергию в целях потребления осужденными в помещениях для их содержания, содержащиеся за счет прихожан религиозные организации диапазоны потребления утверждаются на одно помещение, для СНТ — на один участок, для объединений граждан, приобретающих электроэнергию в отношении принадлежащих им хозяйственных постройках (погреба, сараи), гаражно-строительные кооперативы — на один гараж, хоз. постройку (сарай, погреб).

Будет ли меняться стоимость в зависимости  от величины расхода?
Стоимость электрической энергии будет зависеть от совокупного объема потребления, а именно от объема потребленной электроэнергии в каждом установленном диапазоне потребления. Объем потребления распределяется по диапазонам в каждом расчетном периоде.

Тариф соответствующий диапазону объемов потребления электроэнергии будет применяться ко всему объему либо расход будет разбиваться по диапазонам?
Постановлением Службы по тарифам Астраханской области от 27.12.2023 года № 157 «О ценах (тарифах) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей по Астраханской области на 2024 год» установлены тарифы для населения дифференцировано объемам потребления. С 01.07.2024 согласно данному Постановлению тарифы на электроэнергию для каждого диапазона различны. Стоимости потребленной электрической энергии будет определяться исходя фактического объема потребления в каждом диапазоне на соответствующий тариф. Например, потребление в месяц абонентом составило 28 000 кВтч: 10 000  кВтч подлежит оплате по тарифу для 1 диапазона потребления, 5 000 кВтч по тарифу для 2 диапазона потребления, 13 000 (28 000-10 000-5 000) – по тарифу для 3 диапазона.

Какие применяться тарифы на электроэнергию со второго полугодия 2024 года?

С 1 июля 2024 года для городского населения по базовому (первому) диапазону цена электроэнергии составляет 6,46 рубля за 1 кВт/Ч., по второму диапазону – 6,47 рубля за 1 кВт/Ч., по третьему диапазону – 9,12 рубля за 1 кВт/Ч. Для жителей домов со стационарными электроплитами, электроотопительными установками, а также для сельчан установлен понижающий коэффициент — 0,7. Поэтому, по первому диапазону они платят 4,52 рубля за 1 кВт/Ч., по второму – 4,53 рубля за 1 кВт/Ч., по третьему – 6,38 рубля за 1 кВт/Ч.
С полным перечнем диапазонов, а также тарифами, которые действовать с 1 июля 2024 года по каждому из диапазонов, можно ознакомиться на сайте ПАО «Астраханская энергосбытовая компания», перейдя по ссылке.

Отключения электроэнергии могут быть связаны с проведением планово–профилактических работ или возникновением аварийной ситуации на сетях (в квартале, районе или населённом пункте).

В случае отключения электроэнергии в многоквартирном доме, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу территориальной сетевой организации (телефоны и ссылки указаны ниже), к сетям которой подключен многоквартирный дом и (или):

— в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации осуществляющей управление Вашим домом (как правило, телефоны указываются на доске объявлений или в квитанции за содержание общедомового имущества);

— если в многоквартирном доме выбрана непосредственная форма управления, либо форма управления которым не выбрана или не реализована (нет управляющей организации),  — в организацию, осуществляющую обслуживание внутридомовых инженерных сетей и оборудования дома.

В случае отключения электроэнергии сразу в нескольких домовладениях на улице, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу территориальной сетевой организации, к сетям которой подключены дома.

Ежедневный график ограничения энергоснабжения потребителей при проведении плановых ремонтных работ на электросетях Филиала ПАО «Россети Юг» — «Астраханьэнерго»можно посмотреть  здесь.

Контакты территориальной сетевой организации Астраханской области — Филиала ПАО «Россети Юг» — «Астраханьэнерго»:
— телефон горячей линии: 8-800-220-0-220
— телефоны структурных подразделений: https://astrakhanenergo.rosseti-yug.ru/