Новости и события

Астраханская энергосбытовая компания из года в год стремится стать более  клиентоориентированной, повышать качество обслуживания потребителей электрической энергии. С этой целью в ноябре 2023 года начал свою работу контакт-центр на базе Компании. За прошедшее время специалистами центра обработано более 13 тысяч звонков. Только за январь 2024 года консультацию не выходя из дома получили порядка 5 тысяч […]

Планшеты от Астраханской энергосбытовой компании получили 5 победителей, выполнившие условия акции. Чтобы стать ее участником, абонентам ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» необходимо было зарегистрироваться в личном кабинете потребителя электроэнергии, оформить подписку на электронную квитанцию, произвести оплату за потребленный энергоресурс, передать показания индивидуального прибора учета. И непременное условие акции – отсутствие задолженности за электроэнергию. Розыгрыш планшетов проходил […]

ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» совместно с Межрегиональным расчетным центром продолжает совершенствовать клиентские сервисы, уделяя особое внимание развитию цифровых инструментов. Цифровизация позволяет сделать процесс получения услуг более удобным для потребителей, а также сберечь окружающую среду. Поэтому все больше астраханцев делают выбор в пользу электронных квитанций. Из очевидных плюсов электронной квитанции можно назвать: оперативность: электронная квитанция приходит […]

Астраханская энергосбытовая компания напоминает астраханцам о необходимости в срок до 25 числа каждого месяца передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии. Сделать это можно при помощи дистанционных сервисов: — на информационном портале моймрц.рф без регистрации (кнопка «передать показания»); — в личном кабинете на моймрц.рф (вкладка «показания»); — с помощью мобильного приложения «МРЦ Астрахань» (вкладка «показания»); — […]

Прибор учета электрической энергии однофазный многофункциональный «СЕ 207» (далее ПУ) оснащен встроенным жидкокристаллическим дисплеем (далее ЖКИ) с подсветкой. Включение подсветки и изменение режимов индикации осуществляется путем нажатия на функциональную клавишу (синего цвета) прибора учета, расположенную ниже от ЖКИ. После снятия показаний, через 60 секунд бездействия, подсветка потухнет. Для её включения необходимо снова нажать кнопку управления […]

Уважаемые коллеги и друзья! Примите самые искренние поздравления с профессиональным праздником, с Днем энергетика, и с наступающим Новым годом! От Вашего труда напрямую зависит бесперебойная работа предприятий и учреждений, Вы несете тепло и уют в каждый дом. В преддверии праздников хочется с особой теплотой поблагодарить Вас за вклад в обеспечение энергетической безопасности, за добросовестный труд […]

19 декабря, накануне Дня энергетика, состоялось подведение итогов областного конкурса детских рисунков по энергоэффективности и энергосбережению. Учредителями конкурса выступили ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» и Дума Астраханской области. Члены жюри оценили более 300 работ — ярких и красочных рисунков детей и подростков со всех муниципальных образований Астраханской области. Оценка рисунков осуществлялась по двум критериям: оригинальность сюжета […]

ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» сообщает об отмене с 1 декабря 2023 года комиссии при оплате электроэнергии в личном кабинете потребителя на портале моймрц.рф и в мобильном приложении «МРЦ Астрахань». Напомним, с помощью личного кабинета потребители могут не только произвести оплату. Сервис также предоставляет возможность  передать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии, записаться на прием к специалисту, […]

ОДН (общедомовые нужды) — это расчетная величина, которая рассчитывается как разница между расходом по общедомовому электросчетчику и суммой потребленной электроэнергии всех жильцов дома (по электросчетчикам, либо по нормативам). ОДН включает в себя  освещение подъездов, подвалов, чердаков, насосные станции, лифты, технические потери во внутридомовых сетях и т.д. Причины высоких расходов на ОДН Нерегулярность передачи жителями многоквартирного […]

В микрорайоне Бабаевского прошел очередной совместный рейд специалистов ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» и  участкового уполномоченного  органов полиции Ленинского района г. Астрахани. Присутствие в одной команде с энергетиками представителя закона  для многих граждан, которые нелегально потребляют электричество, стало плохой новостью. Объектами  проверки стали потребители, которых отключили от электроэнергии за задолженность  неделю назад. Абоненты не ожидали визита […]

У жителя Астрахани за долги перед ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» изъяли автомобиль. В период с 2018 года по 2021 год он накопил долг в размере более 36 тыс. рублей. Иномарка была арестована во дворе дома во время очередного рейда, организованного энергетиками совместно с судебными приставами. Машина отправлена на штрафстоянку. Отметим, что общий долг потребителя перед […]

Уважаемые потребители электрической энергии! ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» поздравляет вас с наступающим праздником —  Днем народного единства! Напоминаем, что  3 ноября — предпраздничный день, время работы офисов компании сокращенно на 1 час до 14.45. В понедельник 6 ноября, все структурные подразделения компании не работают. 7 ноября компания начинает работать в обычном режиме. Желаем вам хорошо […]