Об изменении режима обслуживания граждан в клиентских офисах ПАО «Астраханская энергосбытовая компания»

В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации  в Астраханской области с 24  января 2022 года ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» временно прекращает очное обслуживание потребителей электрической энергии в  центральном офисе по ул. Бакинская, 149 города Астрахани, а также во всех районных представительствах. О дате возобновления приема клиентов будет сообщено дополнительно.

Напомним, что все вопросы с ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» можно решить дистанционно, без визита в офис.

Получить консультацию по любой теме:
Для населения:
—  по телефону горячей линии ООО «МРЦ» 248-000 или телефонам, указанным в квитанции по оплате электрической энергии;
—  на информационном портале моймрц.рф (https://моймрц.рф);
—  с помощью личного кабинета на моймрц.рф (http://lk.astrc.ru) и мобильного приложения «МРЦ Астрахань».
Для юридических лиц:
—  по телефону горячей линии 249-000 или телефонам, указанным в договоре энергоснабжения.

Передать показания прибора учета:

  • на информационном портале моймрц.рф   без регистрации (кнопка “Передать показания”);
  • используя личный кабинет на моймрц.рф  (вкладка «Показания»);
  • с помощью мобильного приложения «МРЦ Астрахань» (вкладка «Показания»);
  • с помощью чат-бота на моймрц.рф;
  • по телефону горячей линии 248-000 (через автоматизированный сервис приёма показаний круглосуточно и без выходных);
  • через мобильное приложение и WEB версию Сбербанк Онлайн. В разделе Платежи перейдите в каталог – Дом, подраздел – Электроэнергия, зайдите в список услуг «Астраханская энергосбытовая компания» и выберете – Передача показаний счётчиков. Введите лицевой счёт, далее – показания и нажимаете «Передать».

 

Оплатить:

  • на информационном портале моймрц.рф без регистрации (кнопка «Оплатить онлайн»);
  • используя личный кабинет на моймрц.рф (вкладка «Оплата»);
  • с помощью мобильного приложения «МРЦ Астрахань» (вкладка «Оплата»);
  • с помощью онлайн-банков;
  • в отделениях банков, МФЦ и «Почта России

Приносим извинения за доставленные неудобства, и благодарим за понимание к профилактическим мерам! Будьте здоровы. Берегите себя и своих близких!

 

Последние новости
20 февраля 2024
Уважаемые потребители электрической энергии! ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» напоминает о режиме работы в праздничные дни по случаю Дня защитника Отечества. В четверг, 22 февраля — сокращенный рабочий день:  все структурные подразделения компании, в том числе и районные отделы сбыта будут работать до 15 часов 15 минут. 23 февраля – выходной день. Учитывайте эту информацию, планируя […]
19 февраля 2024
Астраханская энергосбытовая компания из года в год стремится стать более  клиентоориентированной, повышать качество обслуживания потребителей электрической энергии. С этой целью в ноябре 2023 года начал свою работу контакт-центр на базе Компании. За прошедшее время специалистами центра обработано более 13 тысяч звонков. Только за январь 2024 года консультацию не выходя из дома получили порядка 5 тысяч […]
13 февраля 2024
Планшеты от Астраханской энергосбытовой компании получили 5 победителей, выполнившие условия акции. Чтобы стать ее участником, абонентам ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» необходимо было зарегистрироваться в личном кабинете потребителя электроэнергии, оформить подписку на электронную квитанцию, произвести оплату за потребленный энергоресурс, передать показания индивидуального прибора учета. И непременное условие акции – отсутствие задолженности за электроэнергию. Розыгрыш планшетов проходил […]
Мы используем cookie-файлы для наилучшей обработки заявок. Продолжая использовать сайт https://astsbyt.ru, вы принимаете Политику обработки персональных данных.
Принять