Отвечаем на вопросы наших клиентов

Какие действия необходимо предпринять, чтобы во время длительного отсутствия хозяина жилого помещения (командировка, отпуск или иные причины) начисления за электроэнергию производились по факту?

Это один из часто задаваемых потребителями вопросов.

За разъяснениями мы обратились в астраханскую энергосбытовую компанию.

В Управлении по сбыту электрической энергии потребителям, которые длительное время отсутствуют по месту своего проживания, настоятельно рекомендуют ежемесячно передавать фактические показания прибора учета, тем самым подтверждая реальный расход электроэнергии. Поскольку даже в отсутствии потребителя в квартире могут находиться электроприборы в работающем состоянии (например, холодильник).

Напомним, передавать показания индивидуального прибора учета необходимо ежемесячно с 20 по 25 число. Сделать это можно по телефону 248-000, а также через личный кабинет на сайте моймрц.рф

Если же показания прибора учета не поступают специалистам АЭСК, то в течение трех месяцев объем услуги будет рассчитываться исходя из среднего значения электропотребления за 6 месяцев. На четвертый месяц и далее объём электропотребления будут рассчитывать исходя из норматива потребления.

Когда владелец квартиры возвратится, он может обратиться за перерасчетом после предоставления фактических показаний прибора учета.

Последние новости
20 февраля 2024
Уважаемые потребители электрической энергии! ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» напоминает о режиме работы в праздничные дни по случаю Дня защитника Отечества. В четверг, 22 февраля — сокращенный рабочий день:  все структурные подразделения компании, в том числе и районные отделы сбыта будут работать до 15 часов 15 минут. 23 февраля – выходной день. Учитывайте эту информацию, планируя […]
19 февраля 2024
Астраханская энергосбытовая компания из года в год стремится стать более  клиентоориентированной, повышать качество обслуживания потребителей электрической энергии. С этой целью в ноябре 2023 года начал свою работу контакт-центр на базе Компании. За прошедшее время специалистами центра обработано более 13 тысяч звонков. Только за январь 2024 года консультацию не выходя из дома получили порядка 5 тысяч […]
13 февраля 2024
Планшеты от Астраханской энергосбытовой компании получили 5 победителей, выполнившие условия акции. Чтобы стать ее участником, абонентам ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» необходимо было зарегистрироваться в личном кабинете потребителя электроэнергии, оформить подписку на электронную квитанцию, произвести оплату за потребленный энергоресурс, передать показания индивидуального прибора учета. И непременное условие акции – отсутствие задолженности за электроэнергию. Розыгрыш планшетов проходил […]
Мы используем cookie-файлы для наилучшей обработки заявок. Продолжая использовать сайт https://astsbyt.ru, вы принимаете Политику обработки персональных данных.
Принять