Памятка для потребителей при оплате задолженности по услуге электроэнергии при введении ограничений

Если в отношении Вас уже ввели ограничение подачи электроэнергии, необходимо следовать следующей инструкции.

  1. Обратиться в адрес ООО «Межрегиональный расчетный центр» любым удобным для Вас способом:

— дистанционно,

— лично.

  1. Передать показания прибора учета, указанные в акте об отключении. Если у потребителя отсутствует акт об отключении электрической энергии, то потребитель вправе приложить к заявлению актуальную фотофиксацию показаний прибора учета на дату отключения, а также номера прибора учета:

— дистанционно, через информационный портал моймрц.ру, по кнопке на главном экране [Передать показания прибора учета], регистрация не требуется;

— через личный кабинет или мобильное приложение МРЦ Астрахань для зарегистрированных пользователей;

— лично, через специалиста в окнах обслуживания потребителей 12,13 и 14 по адресу ул. Зеленая 29.

  1. Произвести оплату образовавшейся задолженности и начисленных пени за несвоевременную оплату по коммунальной услуге электроэнергии:

— дистанционно, через информационный портал моймрц.ру, по кнопке на главном экране [Оплатить онлайн], регистрация не требуется;

— через личный кабинет или мобильное приложение МРЦ Астрахань для зарегистрированных пользователей;

— лично, через кассы* ООО «Межрегиональный расчетный центр»;

*рекомендуем уточнять график работы кассы перед личным посещением офиса.

— с помощью онлайн банков.

Обращаем Ваше внимание, при проведении оплаты может взыматься комиссия.

  1. Оплатить расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребления электроэнергии, отдельно от оплаты суммы задолженности:

— дистанционно, по ссылке указанной при переходе с главного экрана на кнопку [Что делать, если Вас отключили?];

— лично при посещении офиса по предоставленному QR коду;

— с помощью онлайн — банков.

5. Заполнить заявление на возобновление подачи электроэнергии в жилом помещении:

— дистанционно, через информационный портал моймрц.ру, по кнопке на главном экране [Что делать, если Вас отключили?], регистрация не требуется;

— через личный кабинет или мобильное приложение МРЦ Астрахань — вкладка обращения, тема: «Ограничение в потреблении электроэнергии», для зарегистрированных пользователей;

— лично, через специалиста в окнах обслуживания потребителей 12,13 и 14 по адресу ул. Зеленая 29.

  1. Предоставить документы об оплате задолженности по услуге подачи электроэнергии, а также документы об оплате расходов за отключение и подключение к электроснабжению:

— дистанционно прикрепив к заявлению, через кнопку [Выбрать файл];

— лично, предоставив специалистам в окнах обслуживания потребителей 12,13 и 14 по адресу ул. Зеленая, 29.

Предоставление коммунальной услуги возобновляется в течение 2 календарных дней со дня поступления средств не счет ресурсоснабжающей организации, при полном погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению услуги подачи электроэнергии в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации.

 

Последние новости
21 июня 2024
Уважаемый Вадим Юрьевич! Позвольте выразить вам самые искренние и сердечные поздравления по случаю Вашего дня рождения! Все ступени Вашей трудовой биографии – яркий пример добросовестного и ответственного отношения к своему делу. Сегодня под Вашим руководством наша Компания обеспечивает стабильное энергоснабжение астраханцев и вносит свой вклад в повышение благополучия Астраханской области. Пусть присущие Вам сила духа, […]
19 июня 2024
Ограничение подачи электроэнергии на объекты МУП г. Астрахани «Коммунэнерго» перенесено с 18 июня на 3 июля. Ранее сообщалось об ограничении подачи электроэнергии до уровня технологической брони на 45 объектах  коммунального предприятия. Причиной стала многомиллионная задолженность коммунальщиков перед энергетиками, которая на начало июня 2024 года составила порядка 200 млн рублей. Отключения объектов теплоснабжающей организации за долги […]
17 июня 2024
18 июня ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» приступит к процессу ограничения подачи электроэнергии до уровня технологической брони на 45 объектах МУП г. Астрахани «Коммунэнерго». Такая мера принята в связи с многомиллионными долгами данного коммунального предприятия. На начало июня 2024 года его просроченная задолженность составила более 199 млн рублей. В связи с увеличивающимся темпом роста задолженности и […]
Мы используем cookie-файлы для наилучшей обработки заявок. Продолжая использовать сайт https://astsbyt.ru, вы принимаете Политику обработки персональных данных.
Принять