Главная / Новости и события / Вниманию потребителей электроэнергии Астраханской области и г. Астрахани!

Вниманию потребителей электроэнергии Астраханской области и г. Астрахани!

Вниманию потребителей электроэнергии Астраханской области и г. Астрахани!

С 11 января 2021 года в ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» произойдут изменения структуры обслуживания клиентов. Потребители электрической энергии, ранее обслуживающиеся в Управлении реализации энергии по г. Астрахани, в Управлении реализации энергии по Астраханской области и в Центральном офисе компании будут обслуживаться в новом едином офисе компании по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, д. 149. В связи с этим, ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» просит своих клиентов учесть данные изменения и с 11 января 2021 года применять новый фактический адрес местонахождения Общества при составлении документации, отправке почтовых сообщений и оформлении прочих обращений.

Контактные телефоны и электронные адреса остаются прежними:

Приемная:

тел. (8512) 249-000, доб. номер: 5011, 5012, 5013, 5014, 5017, 5020. Электронный адрес: secr@astsbyt.ru; gorod1@astsbyt.ru; mro@astsbyt.ru.

Отдел реализации электроэнергии:

тел. (8512) 249-000, доб. номер:

· 3013; 3017; 3015; 3016 -для потребителей Центрального офиса;

· 2012; 2021; 2022; 2013; 2019; 2014; 2024; 2025; 2026; 2027; 2034 -для потребителей УРЭ по г. Астрахани;

· 4022, 4026, 4028, 4032, 4071 — для потребителей УРЭ по Астраханской области.

Электронный адрес: klm@astsbyt.ru; ore_gorod@astsbyt.ru; sputilova@astsbyt.ru

Договорной отдел:

тел. (8512) 249-000, доб. номер: 2061, 2066, 3061; 3062; 3063; 3064, 4014, 4064

Электронный адрес: rusnak@astsbyt.ru, y_sedrakyan@astsbyt.ru

Время работы офиса:

С понедельника по четверг:

— начало рабочего дня – с 08 часов 00 минут;

— окончание рабочего дня – 17 часов 00 минут;

— перерыв – с 12 часов 30 минут до 13 часов 15 минут.

В пятницу:

— начало рабочего дня – 08 часов 00 минут;

— окончание рабочего дня – 15 часов 45 минут;

— перерыв – с 12 часов 30 минут до 13 часов 15 минут.

!!!Особо обращаем внимание, что с 11 января 2021 года будет прекращен прием клиентов в офисах компании по адресам:

· г. Астрахань, пл. Джона Рида, 3, строение литер А;

· г. Астрахань, ул. Советской Милиции, 23;

· г. Астрахань, ул. Яблочкова, 24 «А».

Последние новости

22 сентября 2023

Долги предприятий ЖКХ Астраханской области перед ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» превышают один миллиард рублей

Общий долг за потребленную электроэнергию со стороны предприятий коммунальной сферы Астраханской области на 20 сентября 2023 года составил 1 млрд 198 млн рублей. Критическая ситуация складывается сразу в нескольких муниципальных образованиях, в которых работают крупнейшие дебиторы ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» — организации, оказывающие услуги тепло- и водоснабжения. В первую очередь следует отметить Ахтубинский район: задолженность […]

21 сентября 2023

Памятка для потребителей при оплате задолженности по услуге электроэнергии при введении ограничений

Если в отношении Вас уже ввели ограничение подачи электроэнергии, необходимо следовать следующей инструкции. Обратиться в адрес ООО «Межрегиональный расчетный центр» любым удобным для Вас способом: — дистанционно, — лично. Передать показания прибора учета, указанные в акте об отключении. Если у потребителя отсутствует акт об отключении электрической энергии, то потребитель вправе приложить к заявлению актуальную фотофиксацию […]

15 сентября 2023

Горячая линия ООО «МРЦ» теперь работает и по выходным

Уважаемые потребители электрической энергии – физические лица! Изменен график работы горячей линии ООО «МРЦ» ( агент ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» по работе с потребителями – физическими лицами). Теперь прием звонков от потребителей осуществляется ежедневно, в том числе и в выходные дни, с 08-00 до 17-00 по телефону 248 – 000. На горячей линии Вам помогут: […]