Вниманию потребителей электроэнергии Астраханской области и г. Астрахани!

Вниманию потребителей электроэнергии Астраханской области и г. Астрахани!

С 11 января 2021 года в ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» произойдут изменения структуры обслуживания клиентов. Потребители электрической энергии, ранее обслуживающиеся в Управлении реализации энергии по г. Астрахани, в Управлении реализации энергии по Астраханской области и в Центральном офисе компании будут обслуживаться в новом едином офисе компании по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, д. 149. В связи с этим, ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» просит своих клиентов учесть данные изменения и с 11 января 2021 года применять новый фактический адрес местонахождения Общества при составлении документации, отправке почтовых сообщений и оформлении прочих обращений.

Контактные телефоны и электронные адреса остаются прежними:

Приемная:

тел. (8512) 249-000, доб. номер: 5011, 5012, 5013, 5014, 5017, 5020. Электронный адрес: secr@astsbyt.ru; gorod1@astsbyt.rumro@astsbyt.ru.

 

Отдел реализации электроэнергии:

тел. (8512) 249-000, доб. номер:

·         3013; 3017; 3015; 3016 -для потребителей Центрального офиса;

·         2012; 2021; 2022; 2013; 2019; 2014; 2024; 2025; 2026; 2027; 2034 -для потребителей УРЭ по г. Астрахани;

·         4022, 4026, 4028, 4032, 4071 — для потребителей УРЭ по Астраханской области.

Электронный адрес: klm@astsbyt.ru;  ore_gorod@astsbyt.rusputilova@astsbyt.ru

Договорной отдел:

тел. (8512) 249-000, доб. номер: 2061, 2066, 3061; 3062; 3063; 3064, 4014, 4064

Электронный адрес: rusnak@astsbyt.ruy_sedrakyan@astsbyt.ru

Время работы офиса:

С понедельника по четверг:

— начало рабочего дня – с 08 часов 00 минут;

— окончание рабочего дня – 17 часов 00 минут;

— перерыв – с 12 часов 30 минут до 13 часов 15 минут.

В пятницу:

— начало рабочего дня – 08 часов 00 минут;

— окончание рабочего дня – 15 часов 45 минут;

— перерыв – с 12 часов 30 минут до 13 часов 15 минут.

!!!Особо обращаем внимание, что с 11 января 2021 года будет прекращен прием клиентов в офисах компании по адресам: 

·         г. Астрахань, пл. Джона Рида, 3, строение литер А;

·         г. Астрахань, ул. Советской Милиции, 23;

·         г. Астрахань, ул. Яблочкова, 24 «А».

Последние новости
20 февраля 2024
Уважаемые потребители электрической энергии! ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» напоминает о режиме работы в праздничные дни по случаю Дня защитника Отечества. В четверг, 22 февраля — сокращенный рабочий день:  все структурные подразделения компании, в том числе и районные отделы сбыта будут работать до 15 часов 15 минут. 23 февраля – выходной день. Учитывайте эту информацию, планируя […]
19 февраля 2024
Астраханская энергосбытовая компания из года в год стремится стать более  клиентоориентированной, повышать качество обслуживания потребителей электрической энергии. С этой целью в ноябре 2023 года начал свою работу контакт-центр на базе Компании. За прошедшее время специалистами центра обработано более 13 тысяч звонков. Только за январь 2024 года консультацию не выходя из дома получили порядка 5 тысяч […]
13 февраля 2024
Планшеты от Астраханской энергосбытовой компании получили 5 победителей, выполнившие условия акции. Чтобы стать ее участником, абонентам ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» необходимо было зарегистрироваться в личном кабинете потребителя электроэнергии, оформить подписку на электронную квитанцию, произвести оплату за потребленный энергоресурс, передать показания индивидуального прибора учета. И непременное условие акции – отсутствие задолженности за электроэнергию. Розыгрыш планшетов проходил […]
Мы используем cookie-файлы для наилучшей обработки заявок. Продолжая использовать сайт https://astsbyt.ru, вы принимаете Политику обработки персональных данных.
Принять